Chez Térébenthine, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter avec la plus grande transparence et sécurité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Collecte des Informations
Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, ou interagissez avec nous d’une quelconque manière. Les données collectées incluent :
Informations Personnelles :
Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de Paiement :
Données nécessaires pour traiter les paiements (ces informations sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées par Térébenthine).
Historique de Commandes :
Détails des produits achetés, montants dépensés, préférences et retours.
Données de Navigation :
Données recueillies via des cookies et technologies similaires, pour améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées principalement pour :
Traitement des Commandes :
Exécution et gestion de vos commandes, livraison des produits.
Service Client :
Répondre à vos demandes, questions et réclamations.
Amélioration du Site et des Services :
Adapter notre offre à vos besoins et personnaliser votre expérience.
Communications :
Envoi de newsletters, offres spéciales, mises à jour et événements (avec votre consentement).
Sécurité :
Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions.
3. Partage des Informations
Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, excepté dans les cas suivants :
Partenaires de Confiance :
Les prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, à conduire nos affaires, ou à vous servir (sous réserve qu’ils acceptent de garder ces informations confidentielles).
Conformité Légale :
Si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Les informations sensibles transmises en ligne sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées dans des environnements sécurisés.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès :
Droit d’accès à vos données personnelles.
Rectification :
Droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
Suppression :
Droit à l’effacement de vos données, sous certaines conditions.
Opposition :
Droit de vous opposer au traitement de vos données, sous certaines conditions.
Portabilité :
Droit à la portabilité des données, de recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à [adresse e-mail].
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et vous offrir une expérience personnalisée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais il se peut alors que certaines parties de notre site ne fonctionnent pas correctement.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Térébenthine se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
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**Adresse postale :** [Adresse postale], [Code postal], [Ville], France
**Téléphone :** [numéro de téléphone]
Merci de votre confiance et de votre fidélité.